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开发、技术、服务工程师
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天旭科技金蝶服务为您提供以下价值
提供更多免费、标准、专线、贴心服务
免费服务(沟通及信息获取的有效通道):【公开的技术文档】【用户论坛】【金蝶云之家】【在线公开课程】【免费服务工具】
标准支持服务ESS
更新升级、应用支持、在线服务、服务工具
专项服务SAS
升级/迁移服务、性能优化服务、 应用评估服务、系统巡检服务、功能增强服务、应用提升服务
支持服务
现场支持、数据处理、IT规划、高蓝咨询
金蝶实施服务体系
我公司的企业使命与愿景:打造企业命运共同体!
核心价值观:以客户为中心,以奋斗者为本,诚信经营,坚持与责任,为所有金蝶软件用户提供完整而专业的实施培训、运维服务、开发定制、ERP认证、信息化补贴、管理咨询等完整的信息化管理服务。
1、实施与培训
按照金蝶体系专业的实施方法,为企业提供基于金蝶系统的业务调研、蓝图规划、功能实现、培训指导、测试演练、手册编写、视频录制、管理咨询、系统启用等相关的系统实施上线工作,保证项目的成功上线。
2、运维支持
系统成功上线后,为企业提供异常处理、数据备份、数据恢复、培训指导、补丁处理、账套升级、软件优化、系统调试等专业的、贴身的售后支持服务,以保证系统的运行稳定,满足企业对企业信息化、规划化的管理要求。
3、开发定制
基于系统不能满足的功能,或不需要通用金蝶原平台和系统,可基于客户的个性化要求进行软件的开发定制,或基于金蝶软件现在平台进行软件的二次开发,以满足不同企业、不同的部门特殊的业务需要。
4、培训视频
针对购买金蝶产品的企业,内飓部的关键用户,我司可对其进行的同时,免费安排进行ERP认证的课程培训,为参与培训并通过考试的学员进行颁发金蝶ERP的认证证书,促进企业的人才培养和个人综合能力的提升。
5、信息化补贴
针对已使用ERP软件并满足条件的用户,我司可协助或指导其进行项目信息化的申请和规划,在不违背法规和制度的前下,实现企业上信息化管理平台时,选择性价比最高的方案来实现,降低企业投入的成本。
6、金蝶配套
除标准软件产品外,提供完整金蝶软件配套产品的销售和售后支持服务,如服务器硬件、金蝶凭证纸、账簿报表纸、装订机、金蝶收银硬件、金蝶餐饮硬件、金蝶远程接入系统、管理咨询等配套类的销售和支持服务。
实施培训
金蝶客户培训的使命是:为客户提供专业化、高质量的培训服务;为客户“量身定制”个性化培训解决方案,为客户培养符合社会、企业要求的信息化应用及管理人才,使每一位金蝶的客户都能成为自己领域里的专家。
由于企业对自身人员的能力都有一系列不同的要求,如何才能使金蝶的企业培训体系更能贴近客户不同层次的需求,实现在发挥金蝶培训优势的同时更能发挥客户的优势,金蝶培训体系为客户提供了类别的进阶式培训,针对ERP产品的培训为:
基于软件产品功能应用的标准培训
基于提升系统原理和工作理论的专题培训
基于提升管理的架构和流程培训
基于软件蓝图和标准化应用的培训
基于软件管理员的数据库、安全及软件管理培训
基于进行系统二次开发与API接口处理的培训
运维支持
为企业提供从产品咨询、业务调研、使用方案到产品落地实施全过程无缝专业服务。
遇到问题,就找专属客户经理;全程跟踪服务,再无后顾之忧
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